Téléphone portable de milieu de gamme lancé par le géant sud coréen au second semestre 2023, le Galaxy A34 est un appareil d'excellente facture aux caractéristiques bien équilibré et au design attrayant. Le combiné est animé par la puce MediaTek Dimensity 1080 - Cette dernière est basée sur un processeur Cortex à huit cœurs d'une fréquence de 2.6 GHz. Ce jeu de puce est épaulé par une RAM de 6 Go et par le GPU Mali G68 MC4. Pour ce qui est de l'affichage, Samsung a équipé son Smartphone d'un bel écran Super Amoled lumineux et réactif, d'une diagonale de 6.6 pouces avec une définition Full HD+ de 2340 x 1080 Pixels pour une densité calculée à 390 points par pouce. Le taux de rafraichissement de la dalle est de 120 Hz. En ce qui concerne la connectivité, elle est quasi complète avec la compatibilité avec les réseaux 5G, le Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, du Bluetooth version 5.3 et du NFC. Pour alimenter cette configuration bien équilibré, le fabricant a opté pour une solide batterie 5000 Mah compatible avec la charge rapide 25 W.

Il est évident que le Samsung Galaxy A34 est un très bon Smartphone à la fiche technique remarquable proposé à une prix attrayant. Cela dit, comme tous les appareils électroniques mobiles, il lui arrive de poser des problèmes d'ordre matériel ou logiciel. Dnas ce post, Smart World 360 se penche sur le dysfonctionnement du tactile de l'écran. Nous allons vous proposer quelques solutions de contournement qui vous aideront peut être à régler le problème et à retrouver une réactivité tactile comme au premier jour.

Suivez ce tutoriel pas à pas en suivant nos conseils et procédures de dépannage une à une et dans l'ordre proposé.

Effectuer quelques manœuvres basiques

La première des choses à faire lorsque vous rencontrez un problème avec l'écran tactile de votre Galaxy A34, est d'effectuer un redémarrage du système Android. Pour ce faire il suffit d'appuyer sur le bouton d'allumage et le maintenir enfoncé pendant quelques secondes puis appuyer sur l’icône redémarrer.

Il arrive que le protecteur d'écran en verre trempé ou autre, cause des soucis avec le tactile d'écran. Pour éliminer cette éventualité, il suffit de le retirer et de voir si le problème persiste. Il faut également nettoyer l'afficheur avec un chiffon doux en microfibre.

Mettre à jour le logiciel

La seconde étape consiste à mettre à niveau le terminal. En effet, la mise à jour du logiciel du Smartphone peut également aider à résoudre le problème de l’écran tactile du Galaxy A34. Pour rechercher des mises à jour disponible, aller dans les Paramètres > Mise à jour du logiciel > Télécharger et installer.

Il est également recommandé d'identifier et de désinstaller les applications qui ne fonctionnent pas correctement car ces dernière peuvent provoquer des dysfonctionnement physiques sur le combiné.

Activer le mode sans échec

Le mode sans échec peut aider à identifier si des applications tierces sont à l'origine du problème de tactile sur l'écran de l'appareil. Pour activer le mode sans échec, maintenir le bouton d'allumage enfoncé jusqu'à ce que l'icône de mise hors tension apparaisse. Ensuite, appuyer et maintenir l'icône Éteindre jusqu'à ce que l'icône du mode sans échec apparaisse. Appuyer dessus pour l'activer.

Si en passant en mode sans échec la réactivité tactile de l'écran est normale, cela voudra dire qu'une ou plusieurs Applis sont responsable de la défaillance. Il suffira donc de les identifier et de les désinstaller définitivement. Si le problème persiste, passer à l'étape suivante. Pour revenir en mode normal, il suffit de redémarrer le téléphone.

Vérification matériel et sensibilité tactile

Les dommages matériels peuvent entraîner des problèmes d'afficheur. Si l'appareil est tombé au sol ou à subi un choc frontal cela a pu endommager la dalle. Il faut donc vérifier le mobile pour détecter tout signe de dommage matériel comme un éraflure, un point d'impact ou une bosse. Si l'afficheur a été endommagé, la seul solution pour régler le problème est de changer l'Ecran Galaxy A34. Pour cela vous pouvez vous adresser à un professionnel ou le faire vous même si vous êtes bricoleur et que vous avez la pièce de remplacement.

Il est aussi conseillé de désactiver la sensibilité tactile. Cette dernière quand elle est élevée peut entraîner des dysfonctionnement du panneau d'affichage. Pour ce faire, aller dans Paramètres > Affichage > Sensibilité de l'écran tactile et la désactiver.

A LIRE : Comment régler le problème de la batterie qui ne charge pas sur Galaxy S6 ?

Effacer la partition cache du Galaxy A34

Le fait de vider le cache système peut aider à améliorer les performances de du Galay A34 et à résoudre pas mal de problèmes, notamment celui de l'écran tactile. Voici les étapes à suivre pour vider le cache système du Smartphone Samsung...

Éteindre le mobile

Connecter le téléphone à un PC à l'aide du câble USB et attendez que l'icône de chargement apparaisse.

Appuyer sur le bouton d'allumage et sur la touche volume haut et les maintenir enfoncés.

Lorsque le logo Samsung suivi de l'option Mode de récupération apparaît à l'écran relâcher tout.

Se servir de la touche volume bas pour accéder à " Wipe Cache Partition " puis enfoncer le bouton d'allumage pour sélectionner.

Utiliser la touche volume bas pour mettre " Oui " en surbrillance et appuyer sur le bouton d'allumage pour confirmer.

Attendre la fin du processus, puis sélectionner " Redémarrer le système maintenant " et appuyer sur le bouton d'allumage pour redémarrer l'A34.

Réinitialiser le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, il est temps d'envisager une réinitialisation du Smartphone à ses paramètres d'usine par défaut. Cette opération effacera toutes les données de du téléphone, c'est pour cela qu'il est important d'effectuer une sauvegarde des données importantes avant de lancer la procédure. Une fois que c'est fait, suivre les étapes ci-après.

Éteindre le Galaxy A34

Appuyer sur les boutons diminution de volume et allumage et les maintenir enfoncés jusqu'à ce que le logo Android s'affiche à l'écran.

Se servir des touches volume pour mettre "Effacer les données/Réinitialiser les paramètres d'usine" en surbrillance puis confirmez à l'aide du bouton d'allumage.

Mettre " Oui " en surbrillance en se servant des touches volume et confirmer avec le bouton d'allumage.