Le terminal mobile au format Phablette Apple iPhone 8 Plus a été conçu avec des composants de haut de gamme. Il est animé par la puce maison A11 Bionic à six cœurs avec GPU intégré. L'affichage de l'appareil est assuré par un grand écran IPS panoramique d'une diagonale de 5.5 pouces et d'une résolution de 1920 x 1080 Pixels pour une densité de 401 ppi. Malgré le fait que ce grand Smartphone soit programmé avec des fonctions système avancées tournant sous IOS. il n’est pas exempt de tout problème ! Un certain nombre de problèmes ont déjà été signalés par certains utilisateurs d’iPhone 8 Plus. La majorité des dysfonctionnements sont attribués à des erreurs logicielles et concernent des problèmes mineurs.

L'un des problèmes recensés concerne l'écran tactile de l'iPhone 8 Plus, qui cesse soudainement de fonctionner ou ne répond plus. Si jamais vous rencontrez cette panne d'écran tactile sur votre iPhone 8 Plus, Smart World 360 met à votre disposition quelques solutions simples et pratiques qui vous aideront peut être à vous dépanner.

Effectuer un redémarrage forcé

Si c'est la première fois que l'écran tactile de votre iPhone 8 Plus cesse de répondre, il peut s'agir simplement d'une erreur logicielle ou d'un plantage aléatoire provoqué une application ou un fichier corrompu. Si tel est le cas, vous pouvez essayer la solution la plus simple en effectuant un redémarrage forcé.

Appuyez et relâchez rapidement la touche volume +
Appuyez et relâchez rapidement le bouton volume -
Enfin, maintenez le bouton Power enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Comme pour le redémarrage classique ou la réinitialisation logicielle, Le redémarrage forcé élimine les problèmes logiciels mineurs et les erreurs qui auraient pu entrainer la panne de l'écran tactile. Cette opération ne nécessite pas la sauvegarde des données et fichiers. Ces derniers ne risquent rien.

Mettre à jour l'appareil en utilisant iTunes

Des données système corrompues peuvent également entraîner un comportement anormal de votre iPhone 8 Plus et avoir des répercutions sur l'écran tactile qui ne sera plus en mesure de réagir et de répondre. Le système est généralement corrompu lorsqu'il est affecté par des logiciels malveillants ou des bugs système. L’installation de mises à jour logicielles est une solution efficace aux problèmes de système causés par des bugs. La MAJ propose généralement des correctifs pour corriger des bugs aléatoires ayant causé des problèmes mineurs ou complexes. Étant donné que l'écran tactile de votre iPhone 8 ne répond pas, la mise à jour sans fil ne serait évidente à réaliser. Nous recommandons donc de réaliser cette opération manuellement en passant par iTunes et sur un ordinateur ou Mac ayant accès à une connexion internet.

Connectez votre téléphone à l'ordinateur à l'aide du câble câble Lightning d'origine.

Ouvrez iTunes sur votre Pc ou mac, puis sélectionnez votre iPhone 8 Plus quand il sera reconnu.

Accédez à la section Résumé dans iTunes, puis cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour. iTunes commencera alors à rechercher des mises à jour, puis une notification de mise à jour apparaitra

Cliquez sur le bouton Télécharger et mettre à jour pour continuer.
Entrez votre mot de passe si nécessaire.

Suivez ensuite le reste des instructions pour terminer le téléchargement et l’installation de la mise à jour d'iOS sur votre Apple iPhone 8 Plus.

Réinitialisez votre iPhone 8 Plus à l'aide d'iTunes

Une réinitialisation complète du système peut être nécessaire si le problème persiste après l'application des solutions précédentes. Vous êtes probablement confronté à une erreur système complexe nécessitant des solutions draconiennes, notamment une réinitialisation générale ou une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre iPhone 8 Plus. La solution la plus simple est de passer par les paramètres, mais comme l'écran tactile de votre Smartphone ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser iTunes en passant par un ordinateur ou un Mac.

Ouvrez iTunes sur votre Pc ou Mac.
Connectez votre appareil à l'ordinateur à l'aide du câble Lightning.
Si vous êtes invité à entrer le code de votre périphérique ou à faire confiance à cet ordinateur, appuyez sur OK pour confirmer, puis suivez les instructions à l'écran.

Sélectionnez votre iPhone 8 Plus lorsqu'il apparaît dans iTunes.
Accédez à la section Résumé, puis cliquez sur le bouton Restaurer l'iPhone.
Appuyez sur Restaurer pour confirmer.

Votre iPhone lancera l'effacement des données du système et restaurera les options par défaut et les paramètres d'usine. Poursuivez le processus de configuration initiale pour configurer votre iPhone comme lors de la première utilisation.

Restaurez le téléphone en mode de récupération avec iTunes.

Si une réinitialisation d'usine ne permet pas de résoudre le problème d'écran, vous pouvez essayer une restauration en mode de récupération. Cela mettra le Smartphone en état de récupération, effacera les erreurs système majeures, puis restaurera le système d'exploitation. Encore une fois, l'utilisation d' iTunes et d'un ordinateur est incontournable.

Connectez votre iPhone 8 Plus à l'ordinateur à l'aide du câble Lightning fourni par Apple.

Une fois le mobile connecté, appuyez rapidement sur le bouton volume +, puis sur volume - et relâchez-le, puis maintenez enfoncé le bouton Power jusqu'à ce que le téléphone redémarre et affiche logo Apple.

Relâchez le bouton Power lorsque l'écran Connecter à iTunes s'affiche.

Allez sur iTunes et vous devriez voir un message disant "Il y a un problème avec l'iPhone qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration."

Sélectionnez l'option Restaurer, puis suivez les instructions qui s'affiche à l'écran pour terminer l'ensemble du processus de restauration iOS en mode de récupération.

Suivez le reste des instructions pour terminer le processus de restauration en mode de récupération.

Restauration en mode DFU

La dernière des solutions possibles que vous pouvez essayer si tout ce qui a précédé n'a rien donné et que l'écran de l'iPhone 8 Plus déconne toujours, est la restauration en mode DFU (Device Firmware Upgrade), un des états iOS les plus profonds dans lequel l'iPhone peut toujours communiquer avec iTunes sur un ordinateur sans activer le chargeur de démarrage. Ceci est généralement fait par les techniciens Apple pour résoudre les problèmes majeurs du système causés par des problèmes complexes. Encore une fois, cela entraînera une perte totale des données car tout est effacé au cours de l’exécution du processus.

Connectez votre Smartphone à l'ordinateur puis ouvrez iTunes
Appuyez rapidement sur le bouton volume +
Puis appuyez rapidement sur le bouton volume -
Maintenez le Power enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir

Dès que l'écran devient noir, maintenez enfoncés les boutons Power et Volume -. Après 5 secondes relâchez le bouton power et maintenez le bouton volume - enfoncé. Si vous voyez le logo Apple, cela signifie que vous avez appuyé sur le bouton power trop longtemps et que vous devez tout recommencer.

Si l'écran reste noir, cela signifie que votre iPhone est entré avec succès en mode DFU. iTunes affichera alors un message d'alerte indiquant que votre iPhone a été détecté en mode de récupération. À ce stade, vous pouvez poursuivre et effectuer la restauration iOS via iTunes.

Si votre iPhone affiche l’écran Connect to iTunes, vous devez tout recommencer. Pour quitter le mode DFU, effectuez simplement un redémarrage forcé sur votre iPhone 8 Plus.

Si aucune des solutions proposées précédemment ne permet de résoudre le problème et que l'écran tactile de votre iPhone 8 Plus reste bloqué et ne fonctionne toujours pas, il est fort probable que le problème soit physique et du à un composant endommagé qu'il faudra surement remplacer. Vous pourrez procéder au changement vous même à condition d'être plus ou moins bricoleur et de disposer des pièces détachées pour réparer. Dans le cas contraire, vous pourrez vous rendre à un centre de service Apple agréé et faire diagnostiquer votre Smartphone par un technicien et avoir les solutions les mieux adaptées à sa réparation et remise en fonction.